TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA PULSOYA

1. Información del titular de la plataforma La presente plataforma web, denominada PulsoYa, es operada por PULSORIA S.R.L., identificada con RUC N.º [●], con domicilio legal en [●], debidamente inscrita en los Registros Públicos del Perú. Contacto para temas relacionados con estos términos: [correo electrónico] PulsoYa tiene como objetivo ofrecer a los usuarios la posibilidad de participar en encuestas remuneradas, destinadas a la investigación de mercados de manera automatizada.
2. Aceptación y naturaleza del vínculo El uso de PulsoYa implica la aceptación plena, voluntaria y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de la plataforma. El usuario registrado adquiere la calidad de panelista, en adelante “EL USUARIO”, actuando como consumidor digital bajo el amparo de la Ley N.° 29571. El presente documento constituye un contrato entre PULSORIA S.R.L. y EL USUARIO.
3. Registro y condiciones de uso Solo podrán registrarse personas naturales, mayores de edad (18 años), con capacidad plena para contratar. El registro es gratuito y no exige compromiso de permanencia. EL USUARIO se obliga a brindar información veraz, actualizada y completa. PULSORIA podrá verificar la identidad y autenticidad de los datos suministrados.
4. Participación en encuestas Las encuestas ofrecidas están dirigidas a usuarios específicos en función de su perfil. La participación es voluntaria y cada encuesta especificará claramente el incentivo, la duración aproximada y los criterios de validez. La participación debe realizarse de forma individual, personal, consciente y honesta. PULSORIA se reserva el derecho de limitar o suspender temporalmente la participación en nuevas encuestas ante indicios de comportamiento inusual o fraudulento.
5. Incentivos y condiciones de pago EL USUARIO podrá recibir un incentivo económico por cada encuesta válidamente completada. El incentivo será comunicado previamente y puede variar según la encuesta. El pago se realizará a través de billeteras electrónicas o medios disponibles, dentro del plazo máximo de 10 días hábiles luego de validado el cumplimiento. No se considerará completada válidamente una encuesta cuando: Se detecten respuestas incoherentes o contradictorias. Se evidencie falta de atención o respuestas en blanco. Se identifique el uso de sistemas automatizados (bots). Se verifiquen múltiples cuentas asociadas a una misma persona. Se infrinjan las condiciones específicas de cada encuesta. Los saldos acumulados podrán ser reclamados por EL USUARIO siempre que su cuenta esté activa y no se encuentre en revisión por posible incumplimiento.
6. Obligaciones de EL USUARIO Al aceptar estos términos, EL USUARIO se obliga a: Responder con veracidad y buena fe: brindar respuestas honestas, coherentes y basadas en su experiencia o conocimiento real, sin tergiversar la información con fines de lucro o manipulación. Proveer información de registro veraz, completa y actualizada. No compartir su cuenta ni permitir el uso por terceros. No utilizar herramientas automatizadas para responder encuestas. No replicar, difundir ni divulgar el contenido de las encuestas. Mantener la confidencialidad de cualquier información obtenida a través de la plataforma.
7. Derechos de EL USUARIO EL USUARIO podrá, en cualquier momento: Retirarse libremente de la plataforma sin penalidad. Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Consultar el historial de encuestas y recompensas. Presentar consultas o reclamos a través del canal correspondiente. PULSORIA garantiza la disponibilidad de un Libro de Reclamaciones Digital, conforme a la normativa vigente.
8. Suspensión y cancelación de cuentas PULSORIA podrá suspender o cancelar una cuenta, con o sin aviso previo, en los siguientes casos: Incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Comprobación de uso indebido de la plataforma. Registro de múltiples cuentas por una misma persona. Inactividad por un período superior a 6 meses. En caso de cancelación definitiva por causa imputable al usuario, los saldos acumulados serán anulados. En caso de cierre voluntario o por inactividad, se ofrecerá un plazo de 15 días para solicitar el retiro de fondos disponibles.
9. Propiedad intelectual Todos los contenidos de la plataforma (encuestas, diseños, marcas, textos, software) son propiedad de PULSORIA S.R.L. o de sus licenciantes. Su reproducción, difusión o modificación sin autorización expresa está prohibida.
10. Protección de datos personales El tratamiento de los datos personales de EL USUARIO se rige por la Ley N.º 29733 y su reglamento. Los detalles están disponibles en la Política de Privacidad de PulsoYa. EL USUARIO puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) enviando una solicitud a: [correo privacidad]
11. Atención al usuario y reclamos PULSORIA S.R.L. cuenta con un canal de atención permanente a través del correo [correo] y un Libro de Reclamaciones Digital, accesible desde la plataforma. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a ley.
12. Modificaciones del contrato PULSORIA podrá modificar estos Términos previa notificación a los usuarios, con al menos 5 días calendario de anticipación antes de su entrada en vigencia. La continuidad en el uso de la plataforma se considerará como aceptación de los nuevos términos.
13. Legislación y jurisdicción Este contrato se rige por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales de Lima Metropolitana.